Zendesk ChatをDrupalサイトで利用する

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ポイント

チャットサービスの「Zendesk Chat」をDrupalサイトで利用する方法です。

最近はお問い合わせフォームの変わりにチャットを設けているサイトが増えてきているので、ぜひ利用してみてください。

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オンラインチャットツールのZendesk ChatをDrupalで利用する方法です。

Zendesk Chatのアカウント作成

まずはZendesk Chatのアカウントを作成してください。14日間の無料のトライアル期間があるので、最初はそちらで試してみることをお勧めします。

Zendesk Chat

アカウントを作成し、管理画面より「設定」> 「ウィジェット」 でウィジェット画面を開きスクリプトコードをコピーします。

step1

 

Drupal での設定

ここからはDrupal管理画面での作業になります。「パターン1」「パターン2」のやりやすい方法で設定を行ってください。

パターン1:<head>タグ内に記載する

themeディレクトリの「html.html.twig」の<head>内に、コピーしたコードを貼り付けます。

パターン2:ブロック作成

Drupalの管理画面より「サイト構築」 > 「ブロックレイアウト」へ移動し、どの領域でも良いので新しいブロックを作成します。

ブロックの本文にコピーしたコードを貼り付けます。

step2

※テキストフォーマットは「フルHTML」を選択してください。

保存を押して、リージョンに配置し完了です。

 

チャット表示確認

問題なければサイトにアクセスすると、チャットが表示されるようになります。

step3

以上で設定完了です。

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